MoreToTrade.it est le site B2B dédié à la vente en gros de produits alimentaires italiens de haute qualité. Nous vous invitons à lire attentivement les conditions générales suivantes qui régissent les modalités d'achat, de paiement, d'expédition et de gestion des commandes passées par l'intermédiaire de notre site.
Les présentes conditions générales de vente et de service régissent la vente de produits effectuée par l'intermédiaire de ce site web, à l'URL www.moretotrade.it, dont le siège social se trouve à Viale Europa 83, 56021 Cascina (PI) ITALIE, qui s'occupe directement des contenus et de la gestion commerciale, organisationnelle, logistique et comptable-administrative des ventes. Vos achats sont réglementés et protégés par les règles du décret législatif n° 206/2005 (Code de la consommation) sur la protection des consommateurs en matière de contrats à distance.
À ces règles s'ajoutent les conditions de vente et de service mentionnées ici. MoretoTrade Srl se réserve le droit de modifier les conditions de vente. Toute nouvelle condition entre en vigueur à partir de la date de publication.
Nous vous invitons donc à lire attentivement ces conditions chaque fois que vous effectuez un achat.
1. Disponibilité des Produits
Tous les articles en vente en ligne sont normalement disponibles en stock. Toutefois, dans certains cas, un délai pouvant aller jusqu’à 10 jours ouvrables peut être nécessaire pour réapprovisionner les produits directement auprès de nos fournisseurs.
Nous garantissons l’expédition d’articles ayant au moins les 2/3 de leur durée de vie restante. Les produits avec une date de péremption plus rapprochée seront communiqués préalablement au client pour approbation.
2. Expédition et Délais de Livraison
Une fois que la commande est prête, la livraison a lieu en général dans un délai de 5 jours ouvrables dans les principaux pays européens. Le délai total entre la confirmation de la commande et la livraison peut aller jusqu'à 15 jours ouvrables.
Les envois sont effectués par des transporteurs sélectionnés et sont traçables. Nous opérons régulièrement en Italie, en Allemagne, en Autriche, en France, en Belgique, aux Pays-Bas et en Espagne. Les marchandises voyagent sur des palettes optimisées pour garantir la sécurité et l'intégrité du contenu.
3. Méthodes de Paiement
Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes:
• Virement bancaire aticipè
• Cartes de Crédits (Visa, MasterCard, American Express et cartes prépayées)
• PayPal (possibilité de payer ed 3 fois; voir les conditions de Paypal pour payer en 3 fois)
• ApplePay et GooglePay
4. Commandes et minimums d'achat
Le portail est réservé exclusivement aux clients professionnels disposant d'un numéro de TVA. Les frais de port sont toujours gratuits dans toute l'Europe, avec un minimum de commande de 990 €.
5. Service Clientèle
Notre équipe est à votre disposition pour toute question relative à la disponibilité, au suivi, à la personnalisation ou à la documentation complémentaire. Si vous avez des doutes, veuillez consulter notre section FAQ ou nous contacter directement par e-mail ou par téléphone.
6. Droit de Rétraction
En vertu de la législation en vigueur, le droit de rétraction prévu pour les consommateurs finals ne s'applique pas aux transactions B2B (Business to Business), c'est-à-dire entre opérateurs économiques disposant d'un numéro de TVA.
Par conséquent, les achats effectués sur MoreToTrade.it par des entreprises, des détaillants, des grossistes ou des professionnels ne peuvent pas être annulés une fois qu'ils ont été confirmés et payés, sauf accord écrit exceptionnel.
Pour toute demande ou besoin spécifique, notre service clientèle est à votre disposition pour évaluer des solutions personnalisées.
7. Loi Applicable
Tous les contrats de vente conclus avec MoretoTrade Srl sont formés en Italie et soumis exclusivement au droit italien.
8. Protection des Données Personnelles
Lorsque vous vous inscrivez et vous faites des achats sur le site web www.moretotrade.it, vos données sont en totale sécurité.
Toutes les données sont transmises de manière sécurisée et traitées dans le strict respect de la législation en matière de protection des données personnelles.
Vos informations sont utilisées exclusivement pour le traitement de vos commandes ou, avec votre consentement explicite, pour vous transmettre des actualités, des promotions ou d’autres communications susceptibles de vous intéresser.
MoreToTrade Srl vous garantit qu’aucune de vos données personnelles ne sera partagée avec des entreprises ou organisations tierces à des fins commerciales ou promotionnelles non sollicitées.
Les seules entités externes susceptibles d’accéder à vos données sont celles qui collaborent directement avec nous dans le cadre de la gestion des opérations commerciales, telles que les banques, les services postaux ou les transporteurs.
Notre service client est toujours disponible pour vous permettre de vérifier vos données, les modifier ou les supprimer.
À cet égard, on vous invite à consulter les informations détaillées, conformément à l'art. 13 du décret législatif no. 196/2003, insérées dans sa section du site et, où il est attendu, on vous invite à vouloir nous donner votre consentement pour les traitements ultérieurs.
9. Erreurs et limitations de responsabilité
Les informations relatives aux produits fournies sur le site sont constamment mises à jour. Néanmoins, il n’est pas possible de garantir la totale absence d’erreurs, pour les quelles MoreToTrade Srl ne pourra pas être considérée responsable, sauf qu'en cas de dol et/ou de faute grave.
MoreToTrade Srl se réserve le droit de corriger les erreurs, les inexactitudes ou les omissions même après que les marchandises ont été expédiées, ou bien de modifier et mettre à jour les informations à tout moment sans communication prélable, sans prejudice des droits du Client aux termes des présentes conditions générales et du Code de la Consommation.
Sauf qu'en cas de dol et/ou de faute grave, il est exclus tout droit du Client à la réparation des dommages ou au remboursement du produit, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou non contracuelle pour dommage directs ou indirects à personne et /ou choses, provoqués par la non acceptation ou traitement, même partiale, d’une commande.