MoreToTrade Srl livre exclusivement sur palettes, par des sociétés de transport nationales et internationales sélectionnées. Tous les envois sont traçables et assurés afin de garantir une sécurité et une transparence maximales.
PAYS DE DESTINATION
ITALIE, ALLEMAGNE, AUTRICHE, FRANCE, BELGIQUE, PAYS-BAS ET ESPAGNE.
FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont toujours gratuits et sans aucun coût supplémentaire pour le client. Le montant de commande minimum est de 990 €. Ce seuil est nécessaire pour maintenir des conditions B2B favorables et offrir la gratuité des frais de port. Pour les envois en dehors de l'Italie, les prix sont indiqués hors TVA.
TYPE D'EMBALLAGE
Les marchandises sont expédiées exclusivement sur des palettes de 80x60 cm ou 80x120 cm, choisies en fonction du poids et du volume de la commande. Notre service logistique se charge de sélectionner le format le plus approprié pour garantir une sécurité maximale pendant le transport.
DÉLAI DE PRÉPARATION
Tous les produits sont disponibles en stock. Cependant, nous nous réservons jusqu'à 10 jours ouvrables pour l'envoi de la commande, si un réapprovisionnement chez le fabricant est nécessaire pour garantir une durée de conservation optimale des produits.
DÉLAI DE LIVRAISON
Une fois les marchandises confiées au transporteur, elles sont livrées dans un délai de 5 jours ouvrables vers les principales destinations européennes. À chaque étape, notre Service clientèle est à votre disposition pour suivre l'envoi jusqu'à la livraison.
ADRESSE DE LIVRAISON
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande. Il est indispensable d'indiquer un numéro de téléphone, qui sera communiqué au transporteur pour d'éventuelles communications.
PRODUITS INDISPONIBLES
En cas d’indisponibilité imprévue d’un ou plusieurs articles, le client en sera informé rapidement avant l’expédition. Un avoir sera alors émis, et le montant correspondant sera remboursé via le même mode de paiement utilisé lors de la commande.
VÉRIFICATION DE LA MARCHANDISE
Lors de la livraison, le client est tenu de vérifier la marchandise en présence du transporteur. Toute anomalie ou dommage visible doit être signalé de manière détaillée sur le bon de livraison. Pour toute question ou besoin d’assistance, notre service client reste à votre disposition.
RETOURS ET DROIT DE RÉTRACTATION
Dans le cadre de ventes entre entreprises (B2B), le droit de rétractation ne s’applique pas. Les retours ne peuvent être traités à moins que les parties n'en conviennent expressément.